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南韩Note 7用户不满赔偿结果!三星拒绝赔偿!

更新时间:2016-12-06 来源: 88h下载站

南韩Note 7用户向三星提起集体诉讼,要求额外赔偿。然而被三星拒绝了,理由则是早已损失惨重,且不能成为不好的先例。你认为合理吗?

作为Home Market,三星特别针对南韩地区的Note 7用户给予了特别多的补偿,是其他地区所没有的。然而,就算如此,南韩地区仍有不少用户感到不满,因此向三星集体提出告诉。对此,三星已发出声明表示「不会再给予更多补偿」,原因则是「因召回Note 7,已经赔了10兆韩元(约新台币295亿)」。

日前,南韩地区有2400名Note 7用户向三星提起集体诉讼,要求三星赔偿每名用户50万韩元(约新台币14700元左右)。在诉讼中,用户要求三星额外给予赔偿的原因是,他们因为Note 7故障、召回的前后至少前往三星实体商店三、四次(一次是购买Note 7、一次是检查电池、一次是更换新机、一次是送回召回的Note 7),也就是说,花费了不少时间成本。

对此,三星给予法院的答覆是,没有义务赔偿Galaxy Note 7被召回后收到替换手机的用户。因为三星认为他们已为Note 7用户提供了最大限度的补偿。三星还表示,他们认为如果法院强制他们提供额外的赔偿的话,将会为往后发布产品召回的公司设下很不好的先例。

三星在给予法院的回覆中还表示,他们已经因为召回Note 7损失了10兆韩元(约新台币295亿元)。

从三星的说法来看,为了不成为不好的先例以及早损失重大,成为了他们拒绝给予南韩Note 7用户更多赔偿的主诉原因。然而,若理性的来看,你认为南韩Note 7用户的要求合理吗?

三星针对南韩地区的提供的Note 7补偿方案,包含第一次宣布召回更换新机后,给予退货的用户一张价值3万韩元(约新台币880元)的礼券、选择换购其他三星手机的用户,则可以抵扣7万韩元的电话账单。此后,针对选择更换S7或是S7 edge的原Note 7用户,三星又宣布保证在2017年以S7或S7 edge的50%回收价收回,让使用者升级S8或是Note 8。整体而言,相比其他地区优惠许多;不过相对来说,南韩民众对于三星品牌的信任度,可能也高出其他地区许多,因退换手机所花费的时间成本来向三星要求进一步赔偿,也有站得住脚的理由。

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